Seguindo a linha de minha dissertação de mestrado, abaixo um artigo retirado do Webinsider escrito pelo A proposta deste artigo é passar um conhecimento básico sobre gestão da informação e do conhecimento. Para ter uma idéia da complexidade deste tema, imagine uma área da empresa onde o conhecimento importante está todo na cabeça de um especialista e ele resolveu ir embora. O que fazer para evitar isso?
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