Design

JEDI - Curso de Java

Agora s� n�o aprende quem n�o quer……. isisisisisisisis

O Bras�lia Java Users Group - DFJUG, iniciou suas atividades em Fevereiro/98 com o intuito de difundir a linguagem Java em seus mais diversos aspectos, com cursos, palestras entre outros meios de divulga��o de uma das maiores e melhores linguagens orientadas a objeto da atualidade.

Embora falte os ajustes finais solicitados pela banca examinadora que foi composta pelo doutores Maria Celeste, Cl�udio Paix�o e Maria In�s, estou disponibilizando minha disserta��o de mestrado que foi aprovada. Como citado pelos Doutores de minha banca,� o tema tratado foi considerado complexo, afinal discutir design, percep��o, e constru��o de conhecimento com foco administrativo, como pode ser percebido pelo t�tulo de meu estudo, “O Design e as Influ�ncias na Constru��o de Conhecimento”, n�o � algo muito light.

Enfim, preciso que voc�s tenham ci�ncia que falta as corre��es finais (nada que prejudique o que voc�s estar�o lendo), assim que estas corre��es estiverem prontas disponibilizo novamente. Ainda n�o dividi o arquivo por cap�tulo, logo o tamanho est� por volta de 15MB. Ok?

Acredito que agora saciei alguns curiosos.

O Prof. Luli Radfahere da USP publicou em seu site um conte�do discutindo CSS e Tipografia. Ele fez esta publica��o em 4 posts que valem a pena dar uma lida, e n�o 3 como havia dito anteriormente.

S�o eles:

Design para CSSers - Tipografia, parte I

Design para CSSers - Tipografia, parte II

Design para CSSers - tipografia, parte III

Design para CSSers - tipografia, parte IV

Antes de falar sobre o curso de Sistemas para Internet gostaria de repassar está reportagem escrita pela Cristina Jacó para o imasters. Afinal, é do interesse de todos que visam esta área.

Uma análise sobre como é regulamentada a formação em design no Brasil, de acordo com fontes oficiais do MEC.

Sabemos que, no Brasil, o órgão máximo que regulamenta a educação e, conseqüentemente, afeta as práticas profissionais dos estudantes universitários, em tempo de formação, é o MEC - Ministério da Educação e Cultura. Fazendo uma consulta na sua base de dados, estudando suas resoluções, portarias e a própria LDB - Lei de Diretrizes e Bases da Educação Brasileira, encontramos alguns achados esclarecedores, que explicam, de certa forma, o que vem acontecendo no Brasil nessas profissões do setor de design.

Sabemos que o mercado de design abrange inúmeras nomenclaturas e atividades, por exemplo: webdesign, design de interiores, design gráfico, design industrial ou design de produto, design de embalagens, design editorial, design automobilístico, design de moda, etc. Cada uma dessas áreas abrangem práticas profissionais específicas e até, de certo modo, completamente diferentes umas das outras. Enquanto para um designer gráfico, por exemplo, é importante a comunicação criativa acima de tudo (afinal papel aceita tudo), para um designer industrial é muito importante atender à indústria e seus meios de produção, considerando questões de custos e reprodutibilidade do produto, assim a criatividade louca e desenfreada acaba a segundo plano. Afinal, se criativamente uma cadeira acolchoada com pregos é inusitada e irreverente, do ponto de vista do produto, não é útil e muito menos vendável, portanto não deve ser industrializada, pois se cadeiras servem para sentar, quem vai passar horas sobre pontas de pregos?

Muitas dessas questões fazem com que cada ramo do design siga por caminhos diferentes, com pontos de vistas diversos e até conflitantes. E o MEC, como vê isso? Quanto ele determina essas especificidades das profissões de design? O que ele assumiu ser o perfil do profissional de design, quais as habilidades que ele deve desenvolver em um curso universitário e que garantias os estudantes têm sobre a qualidade da sua formação?

A graduação em design é oferecida com um currículo de duração de dois a quatro anos, recebendo um título de tecnólogo (para cursos de dois anos) ou de bacharel, que devem obrigatoriamente completar quatro anos de curso universitário. Para mais esclarecimentos e saber como a educação no Brasil está organizada consulte o site do INEP - Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais, sobre a responsabilidade do MEC - Ministério da Educação e Cultura, através do endereço: http://www.educacaosuperior.inep.gov.br. Os órgãos brasileiros competentes se encarregam de manter atualizadas as informações sobre a situação da educação superior, publicando, na base de dados do INEP, os cursos e as instituições com cursos aprovados, reconhecidos e recomendados pelo próprio MEC.

A partir de 2002, o MEC iniciou um processo de reavaliação e revisão das diretrizes curriculares dos cursos de graduação de nível superior, entre eles os cursos de design. Para o governo brasileiro, o estudo de ramos específicos do design, como mencionados acima, deve obedecer ao estabelecido nas diretrizes curriculares gerais, determinadas para a área de design como um todo, portanto não há uma grade curricular específica para designers de Internet, ou designers de produtos. Suas diretrizes gerais determinam um nível mínimo de qualidade para esses cursos, sobre a pena de não ser reconhecido e não possuir seu diploma validado pelo órgão máximo da educação no Brasil.

De acordo com a Resolução CNE/CES nº 5, de 8 de março de 2004, que aprova as "Diretrizes Curriculares Nacionais do Curso de Graduação em Design", e dá outras providências. Segundo o Art. 3º deste documento o perfil desejado para o formando em design deve ser:

"O curso de graduação deve ensejar, como perfil desejado do formando, capacitação para a apropriação do pensamento reflexivo e da sensibilidade artística, para que o designer seja apto a produzir projetos que envolvam sistemas de informações visuais, artísticas, estéticas culturais e tecnológicas, observando o ajustamento histórico, os traços culturais e de desenvolvimento das comunidades, bem como as características dos usuários e de seus contexto sócio-econômico e cultural."

De acordo com o Art. 4º da mesma Resolução as seguintes competências e habilidades devem ser desenvolvidas nos estudantes de design dentro das instituições de ensino:

"O graduado em design deve revelar pelo menos as seguintes competências e habilidades:

I - capacidade criativa para propor soluções inovadoras, utilizando o domínio de técnicas e de processos de criação;

II - capacidade para o domínio de linguagem própria expressando conceitos e soluções em seus projetos, de acordo com as diversas técnicas de expressão e reprodução visual;

III - capacidade de interagir com especialistas de outras áreas de modo a utilizar conhecimentos diversos e atuar em equipes interdisciplinares na elaboração e execução de pesquisas e projetos;

IV - visão sistêmica de projeto, manifestando capacidade de conceituá-lo a partir da combinação adequada de diversos componentes materiais e imateriais, processos de fabricação, aspectos econômicos, psicológicos e sociológicos do produto;

V - domínio das diferentes etapas do desenvolvimento de um projeto, a saber: definição de objetivos, técnicas de coleta e de tratamento de dados, geração e avaliação de alternativas, configuração de solução e comunicação de resultados;

VI - conhecimento do setor produtivo de sua especialização, revelando sólida visão setorial, relacionada ao mercado, materiais, processos produtivos e tecnologias, abrangendo mobiliário, confecção, calçados, jóias, cerâmicas, embalagens, artefatos de qualquer natureza, traços culturais da sociedade, softwares e outras manifestações regionais;

VII - domínio de gerência de produção, incluindo qualidade, produtividade, arranjo físico de fábrica, estoques, custos e investimentos, além da administração de recursos humanos para a produção;

VIII - visão histórica e prospectiva, centrada nos aspectos sócio-econômicos e culturais, revelando consciência das implicações econômicas, sociais, antropológicas, ambientais, estéticas e éticas de sua atividade."

As exigências curriculares para as instituições de ensino estão explicitadas no mesmo ato normativo, no Art. 5º:

"O curso de graduação em design deverá contemplar, em seus projetos pedagógicos e em sua organização curricular, conteúdos que atendam aos seguintes eixos interligados de formação:

I - conteúdos básicos: estudo da história e das teorias do design em seus contextos sociológicos, antropológicos, psicológicos e artísticos, abrangendo métodos e técnicas de projetos, meios de representação, comunicação e informação, estudos das relações usuário/objeto/meio ambiente, estudos de materiais, processos, gestão e outras relações com a produção e o mercado;

II - conteúdos específicos: estudos que envolvam produções artísticas, produção industrial, comunicação visual, interface, modas, vestuários, interiores, paisagismos, design e outras produções artísticas que revelem adequada utilização de espaços e correspondam a níveis de satisfação pessoal;

III - conteúdos teórico-práticos: domínios que integram a abordagem teórica e a prática profissional, além de peculiares desempenhos no estágio curricular supervisionado, inclusive com a execução de atividades complementares específicas, compatíveis com o perfil desejado do formando."

O texto original desta Resolução pode ser encontrado no Portal do MEC através do endereço: http://portal.mec.gov.br/cne/index.php?option=com_content&task=view&id=77&Itemid=227

Portanto, segundo a legislação vigente, os cursos de nível superior em design deveriam ser preparados para desenvolver no aluno uma visão holística e capacitá-lo a criar produtos e oferecer serviços completos. Como sempre, nossa legislação está em plena concordância com as necessidades do mercado, mas infelizmente os recém-graduados não conseguem desenvolver ou cumprir todas essas habilidades profissionais com a devida seriedade. Fica o alerta para todos que desejam ingressar nessa área, o MEC não determina especificamente o que aprender/ensinar em cada ramo do design. Daí a grande liberdade das instituições ensinarem o que é de seu interesse ou especialidade de seu corpo docente.

Portanto, mesmo que se matricule em uma instituição reconhecida pelo MEC, que obedece a essas diretrizes, e mesmo que a legislação exija das instituições avaliadas e reconhecidas um patamar mínimo de qualidade de ensino, generalizado e não especializado, a responsabilidade pela sua formação é, e sempre será, sua (não é do governo e não é da instituição de ensino). Nenhuma instituição, por mais equipada em termos de pessoal, infra-estrutura e recursos financeiros; e nenhum professor, por mais conceituado e esclarecido que seja, conseguirá transferir para o aluno desinteressado o que ele precisa saber para se virar no mercado. Por incrível que pareça há casos de alunos que se formam sem ter comparecido às aulas, ou colam grau sem ter sequer lido um único livro ao longo de seus anos de faculdade. Como espera um aluno sem cultura conseguir produzir um produto de elevado conceito cultural como são os produtos de design?

Muitos profissionais acreditam que basta a usabilidade aplicada a website para atrair e manter usu�rios, entretanto existem outros conceitos que devem ser considerados quando se desenvolve um website com este objetivo.

Nessa linha de atrair e manter, muito se tem falado sobre usabilidade, baseada no conceito e padr�es da W3C. Para quem n�o sabe, W3C � um cons�rcio de empresas de tecnologia que sugere padr�es e conceitos que buscam auxiliar no desenvolvimento de websites que possam ser acessados e visualizados por qualquer tecnologia ou pessoa, independente de hardware ou software utilizado.

Neste artigo � defendido pelo Marcelo Mattei que outros fatores, al�m do acesso e visualiza��o, devem ser levadas em conta, e podem ser decisivos na fidelidade do usu�rio, ainda mais quando se trata de websites comerciais, aqueles que visam neg�cios.

Esses fatores s�o heur�sticas, monitoramento, relacionamento e seguran�a.

Avalia��o Heur�stica
Heur�stica pode ser definida como um conjunto de regras e m�todos que levam a resolu��o de problemas. Portanto, no contexto website, essa abordagem trata da detec��o e corre��o de erros de p�ginas.

� aplicada atrav�s de testes de navega��o reais, monitorados, que garantem a corre��o de aproximadamente 80% dos problemas de navega��o de um website.

Monitoramento
Para websites comerciais, � muito importante medir e gerenciar as atividades dos usu�rios durante a utiliza��o do website.

O grande diferencial da internet com rela��o �s outras m�dias � a possibilidade de saber o que os usu�rios est�o fazendo no website.

Esse monitoramento permite um melhor conhecimento de seus usu�rios e, portanto, um desenvolvimento de corre��es e fun��es voltadas especificamente para as necessidades do p�blico que utiliza o website. Usu�rio satisfeito � usu�rio fiel.

Relacionamento
Essencial. Relacionamento com usu�rios deve ser parte fundamental na estrat�gia de um website.

Usu�rios querem e precisam ter um canal aberto para cr�ticas, sugest�es, elogios e d�vidas. Intera��es “one-to-one” s�o muito bem-vindas pelos usu�rios.

Mas cuidado! � preciso avaliar se a quantidade de canais de comunica��o � suficiente e se esses canais funcionam dentro de par�metros aceit�veis de resposta. Pior que n�o abrir o canal, e esquecer o mesmo aberto e sem resposta ao usu�rio.

Seguran�a
Websites que solicitam, exibem ou gravam dados de usu�rios devem desenvolver e aplicar uma pol�tica de seguran�a clara e r�gida, totalmente em conformidade com normas de �tica e boa conduta.

E essa pol�tica de seguran�a deve atender n�o s� apenas o relacionamento com o usu�rio, mas tamb�m a forma como os dados s�o armazenados e utilizados pelo website.

� muito importante o usu�rio se sentir seguro. Confian�a converte e mant�m usu�rios.

Conclus�o
Todos esses conceitos aplicados em conjunto com as normas e padr�es do W3C, garantem uma boa possibilidade de fidelidade do usu�rio para com o website, o que � fundamental para neg�cios na internet.

Claro que n�o podemos esquecer o principal que � o que o website oferece, o conte�do. Um �timo website sem um �timo conte�do n�o tem fun��o. Um �timo conte�do aliado a um �timo website s�o a combina��o ideal de sucesso.

N�o esque�am da “Lei do Clique”. A coisa mais f�cil na internet � mudar de website, basta um clique.

Ah se todos pensassem assim…..

O livro DWD2 escrito pelo prof. Luli Radfahrer foi disponibilizado em meio digital. Voce pode estar pensando, ah algu�m em fim scaneou…. nada disto, o pr�prio autor (que estar� aqui em BH) disponibilizou em seu site.

D� um “pulo” l� e se “lambuse”!

[]s

“Desemprego � uma palavra que n�o existe na �rea de tecnologia da informa��o”.�Este trecho foi retido da edi��o da revista Isto � a respeito das vagas�de empregos na �rea de TI, nesta reportagem foi feita uma estimativa at� 2012. Para ver a reportagem na �ntegra voc� ter� que baixar os arquivos scaneados e compactados aqui.

[]s

mais sobre harmonia

do um pouco sobre cor de Danto

quando pensamos em harmonia ainda podemos tratar de alguns tipos especiais de combinações de cores que garantem harmonia. Esses tipos em particular não estão descritas no livro do Itten.  E confesso que para mim será mais difícil explicá-los, pois aparentemente não possuem contraste simultâneo ( estou pesquisando-os). Porém acho que vale a pena citá-los.

Harmonia entre tons análogos

essa harmonia ocorre entre tons vizinhos na roda de cor.

a natureza nos presenteia com alguns exemplos desses…

veja esses tons separados da paleta de cores dessa imagem,  pode-se considerá-los análogos.

o uso desse padrão cromático  transmite uma sensação de uniformidade à imagem, pois as cores possuem uma base parecida. Há entretanto um contraste muito pequeno entre os tons, o que pode resultar em uma monotonia imensa.

de fred

O foco do Design sempre foi o ser-humano. Existem, basicamente, duas formas de se abordar o elemento humano no processo de design: através do perfil do usuário ou através de seu comportamento.

Perfis são grupamentos de pessoas que compartilham certas características demográficas similares, tais como faixa etária, localização, quantidade de filhos e etc. O design baseado no perfil é o mais comum hoje em dia, porém, em vista das mudanças na sociedade, essa abordagem está se tornando obsoleta.

No mercado de massa, inicialmente havia apenas um perfil de consumidor: o homem ou a mulher média. Tudo era projetado para agradar este ser insólito. As medidas dos produtos tentavam abranger do percentil 5 ao 95%, ou seja, das pessoas de menor proporção corporal as de maior. Claro que, no final das contas, acabavam não sendo perfeitamente adaptados para nenhum dos percentis, pois o homem ou a mulher média simplesmente não existem; não passam de abstrações estatísticas.

As pessoas não ligavam quando um produto era desconfortável, pois a concorrência entre as empresas ainda estava no patamar de custo e escala. Os produtos eram praticamente iguais, mesmo entre empresas diferentes. Se você não se adaptava a um produto, o problema era com você, afinal de contas, você é o diferente: alto, baixo, gordo, magro ou cabeçudo demais.

Recentemente, as indústrias perceberam que as demandas reprimidas das pessoas diferentes eram excelentes oportunidades de negócios. Bastava botar num mercado um produto segmentado para um perfil específico para se tornar sucesso de vendas, mesmo que o produto fosse de qualidade inferior.

Departamentos de marketing passaram a investir grandes somas em pesquisa demográfica visando descobrir segmentos em seus mercados. A cada iteração com o mercado, os marketeiros descobriam novos nichos, cada vez mais específicos. O grande nicho das “donas de casa” logo foi dividido em mulheres desquitadas, solteironas independentes e super-mães. Chegamos ao cúmulo de ter produtos segmentados para pessoas de pele morena, solteiras, de meia-idade, com alto poder aquisitivo e estilo tradicional! É por isso que as prateleiras dos super-mercados estão cada vez mais abarrotadas de variedades de produtos.

O problema dessa abordagem é que as pessoas estão mudando e se diferenciando mais rápido do que os fabricantes conseguem acompanhar. Num momento, a pessoa se encaixa no perfil, em outro momento não. Quando o produto que elas sempre consumiram muda de embalagem para atingir outro perfil, se sentem desprezadas. O contrário também acontece: se o produto não se atualiza, parece obsoleto.

Nos mercados em que a segmentação se encontra saturada, algumas empresas estão experimentando orientar o design do produto não pelo perfil, mas pelo comportamento real do consumidor. Mais do que pesquisas demográficas, estas empresas investem na mineração de dados e em etnografias. O conhecimento obtido por tais métodos podem não ser tão generalizáveis para outras situações, porém, são dados reais, não abstrações. A chance de informarem uma decisão acertada é muito maior.

A rede de supermercados Casa Fiesta oferece aos seus clientes um cartão que dá direito a ofertas especiais quando passado junto ao caixa. O cliente ganha o desconto e o supermercado fica sabendo exatamente o que ele comprou. Com base nestes dados, o supermercado pode acompanhar a eficácia das ofertas, ajustar e vender mais. Pode até gerar perfis de consumidores com hábitos similares, mas estes perfis serão muito diferentes dos baseados em dados demográficos. Aqui o que importa é o que a pessoa faz, não o que ela é ou diz ser.

O que não pode ser rastreado por meios automatizados pode ser alvo de pesquisa de observação, também chamada de etnografia. A Nokia mantém equipes em diferentes pontos do mundo para estudar a apropriação de seus produtos no cotidiano dos usuários. Descobriram que na África é comum a utilização de paredes como agenda de endereços compartilhada nos centros de aluguel de telefone celular. Pois bem, criaram o Nokia 1200 com uma agenda similar embutida. A Motorola também fez algo parecido para desenvolver o Motophone, um celular de baixo custo e fácil utilização, mesmo para analfabetos.

As possibilidades do design centrado no comportamento estão começando a ser exploradas. A tendência é que tenhamos cada vez mais produtos adaptados para o que desejamos fazer e não para o que nós somos, ou melhor, para o que os fabricantes acham que nós achamos que somos.

Inovação! Mais uma palvra da vez…..

Eduardo Santos

A competição e o volume de produtos do mercado capitalista, que faz com que ele esteja constantemente saturado, obriga empresas e profissionais a investir em inovação. Aliás, isso torna-se cada vez mais necessário para a renovação do mercado e venda de produtos. Mas muitos ainda têm o pensamento pouco sintonizado com o que realmente é inovação.

E o que significa de fato inovar?

Vemos muitas pessoas associarem a idéia de que para haver inovação, basta haver criatividade. Porém temos que entender que essas palavras não são sinônimos. Se formos entender a criatividade como a geração de novas idéias, podemos então entender a inovação como a implementação bem sucedida dessas idéias. Sendo assim, não basta ter boas idéias se não estiver apto a implementá-las.

Criatividade é apenas o primeiro passo para que se possa inovar. E, além de boas e novas idéias, devemos saber reconhecer oportunidades para poder aplicar as novas idéias na prática, solucionando problemas de forma bem sucedida e obtendo demanda no mercado. Ai sim teremos algo inovador.

Hoje, a área do conhecimento mais preparada para gerar novas idéias e criar estratégias bem fundamentadas para implementação é o design, por ser cada vez mais uma área projetual com foco no público alvo e em formas de cativá-lo, não apenas esteticamente.

Algumas empresas vão aos poucos tendo essa percepção e escalando designers para trabalhar não só na criação estética, mas na criação de estratégias e planejamento de vendas de produtos e serviços, coisa que era naturalmente responsabilidade dos profissionais de marketing.

Design é área multidisciplinar

Isso faz também com que o design seja uma área cada vez mais multidisciplinar, fugindo da natural grade curricular de antes e agregando para si diversos outros conhecimentos e valores, não se limitando mais a disciplinas de artes.

Hoje, em um mercado cada vez mais saturado de produtos e serviços, e com a globalização e a tecnologia encurtando cada vez mais as distâncias para a concorrência, o sucesso de uma empresa ou de um profissional está diretamente ligado à sua capacidade de criar, repensar e reinventar. Ou, sintetizando, na sua capacidade de inovar.

E sendo a criatividade o primeiro passo para a inovação, o que as empresas e profissionais andam fazendo para estimular seu processo criativo?

Por mais que para ser criativa uma pessoa dependa em boa parte de talento, não acredito que exista apenas um seleto grupo de indivíduos dotados de tal capacidade, privilegiados por uma inspiração divina. Toda pessoa, desde que seja estimulada e se auto-estimule para isso, é capaz de criar novas idéias.

Inovação e custos

Vejo que para muitas empresas e profissionais, inovação acaba sendo um sinônimo natural de grandes investimentos, seja na investida em consultorias, contratação de especialistas, investimento em novos equipamentos, melhor remuneração de seus profissionais ou até mesmo a terceirização de serviços.

Como muitas empresas se vêem sem recursos financeiros para tais investimentos, logo pensam estar sem alternativas. Os custos poderiam ser bem menores se o investimento fosse direcionado à capacitação dos profissionais de design que integram a sua equipe. Na verdade é um erro associar sempre inovação a investimentos financeiros. A primeira atitude para se chegar à inovação está na verdade numa mudança radical de costumes, pensamento e postura.

Um pensamento antiquado, mas que parece ainda muito natural em muitas empresas, é a idéia de estimular a produção criativa através de individualização de tarefas, estimular a competição interna ou premiação financeira dos funcionários, ou até mesmo exercendo certa pressão sobre o processo criativo ou sobre a implementação de novas idéias obtidas. Porém, com esse tipo de pensamentos e atitudes, o que acontece é o oposto, acaba-se na verdade por travar o processo criativo e a implementação satisfatória de idéias.

Aqueles que almejam a inovação e o sucesso naquilo que fazem devem entender que a criatividade depende de diversos fatores, que devem ser estimulados e trabalhados, como as experiências profissionais e pessoais, o conhecimento técnico e a capacidade de enxergar os problemas por novos ângulos.

O ambiente de trabalho

O ambiente de trabalho deve primar pela coletividade, pela colaboração e comunicação de uma equipe, mas ainda assim pela autonomia e liberdade de cada indivíduo. Deve-se investir na satisfação dos membros da equipe, ter a preocupação de que cada pessoa tenha prazer naquilo que faz.

Qualquer ambiente de trabalho que prive os membros de uma equipe de boas relações interpessoais, de boas experiências, que sufoque os indivíduos com prazos e horários, com exigências autoritárias que retalhem a produção intelectual exigindo foco exclusivo nas tarefas, que não permita pausas para arejar os pensamentos e que não prime pela satisfação pessoal de cada um, está fadado ao estancamento da criatividade e à falta de inovação.

Assim como no boxe "o melhor jeito de dar um bom soco é recuando", para inovar não se deve deixar levar pela afobação de resolver um problema, mas recuar um instante e estudar a situação, trabalhar em uma nova idéia consistente que possa solucionar um problema real e ter assim uma aceitação do público e definir uma boa estratégia. Mas para fazer esse pequeno recuo, deve-se ter a certeza que sua equipe está apta para essa tarefa. E caso essa não seja a realidade, não é substituindo membros da equipe que se conseguirá o êxito.

Afinal, o novo profissional também vai estar inserido nesse ambiente de trabalho pouco propício e haverá períodos de treinamento ou adaptação que podem tornar esse recuo grande demais. E, assim como no boxe, se recuar demais você acaba derrotado.

Enfim, vemos muito mais iniciativas que rompem essa antiquada linha de pensamento e postura nos Estados Unidos e Europa. Porém no Brasil, esse pensamento antiquado ainda parece para muitos ser o caminho natural.

Se você então anseia a inovação, rompa com velhos pensamentos e busque a (R)evolução de seus conceitos e paradigmas. E a despeito do que ainda é naturalmente estabelecido, tenha uma boa atitude anti-natural.

Por Gl�ucia Roberta

O termo Gestalt possui origem alem�, e desde a �poca de Goethe este substantivo possui dois significados distintos: o primeiro significa forma; j� o segundo explica o termo como sendo uma entidade concreta constitu�da de atributos, ou seja, caracter�sticas e al�m destas a forma. Este �ltimo que foi adotado pelos pesquisadores que desenvolveram a Teoria da Gestalt ou Psicologia da forma como tamb�m foi chamada. O termo Gestalt n�o � encontrado em outras l�nguas, deste modo os gestaltistas ao traduzirem seus trabalhos para outras l�nguas preferiram padronizar e n�o traduzi-la. (Engelmann, 1978c; K�hler, 1929/1947)

De forma simplista o objetivo da Gestalt � estudar a percep��o que um indiv�duo desenvolve diante de cores, de formas e objetos. Para que isto ocorra, esta escola estabeleceu uma lista de princ�pios que permitem entender a percep��o humana, com foco na percep��o visual do indiv�duo.

A palavra forma vem do latim, �informare�, dar forma a alguma coisa. Plat�o diz que a forma � a soma da ess�ncia com a mat�ria se apresentando como um objeto do conhecimento intelectual. J� Descartes afirma que a forma representa uma id�ia, logo, torna-se polivalente, pois se relaciona aos conceitos de todas as �reas do conhecimento. Dizendo-se que a forma � o sin�nimo de dado, por sua vez, impregnado de conte�do, esta (a forma) � pensamento e fluxo de id�ias. Para que ocorra a metamorfose deste dado em informa��o, h� de se considerar a sua natureza (Soares, 2001).

Veja mais sobre Gestalt aqui.

Voc� tamb�m pode aprofundar neste conte�do vendo o t�pico sobre Gestalt na minha disserta��o de mestrado.

Download (15MB)

por Fabiano Pereira

Este artigo faz parte da série sobre a migração progressiva de usuários de softwares proprietários para desenvolvimento web, para ferramentas livres, baseadas em ambiente linux.

A idéia da transição progressiva subentende o conhecimento passo-a-passo de novos recursos, com um mínimo de mudanças no início.

Neste artigo, irei mostrar como instalar, configurar e fazer alguns trabalhos no inkscape, utilizando uma versão para Windows. Na verdade, não existem grandes diferenças entre esta versão e a do Linux, o que facilita o processo de transição consideravelmente.

Siga estes passos afim de conhecer uma nova ferramenta, destinada ao desenho vetorial, sendo um equivalente, no mundo do software livre, aos programas Corel Draw, Illustrator e outros.[/citacao]

Instalando e conhecendo o Inkscape

1) Instalando o programa

Ícone do arquivo de instalação do inkscape para windows

Siga este link e instale a versão para Windows do Inkscape. A instalação é tranquila, sem maiores problemas, bastando seguir as opções da tela. Nada muito complicado. Lembre-se que não será necessário nenhum serial ou arquivo de crack!

2)Conhecendo a Interface

I

nterface inicial do inkscape

3) Alguns Tutoriais de Inkscape:

Conheça mais sobre a ferramenta, suas utilizações e tutoriais nos seguintes links:

Vetorizando com Inkscape

Acompanhe este tutorial passo-a-passo e aprenda, facilmente, a utilizar algumas das ferramentas do inkscape para vetorização.

Para iniciar, faça um cadastro no stock photos. Trata-se de um dos maiores bancos de imagens royalty-free da web, onde você encontra várias imagens legais para seus trabalhos.

A imagem que utilizaremos neste tutorial está aqui.

Em tempo: vetorização é um processo em que transformamos determinada imagem num desenho vetorial, podendo ser a réplica vetorial da imagem ou uma versão da mesma.

Neste artigo, nosso pinguim será vetorizado, com todos os passos descritos aqui.

1) Iniciando o trabalho

Abra o inkscape. Observe que um documento novo é criado automaticamente.

Um novo documento, criado na abertura do software

2) Salvando seu trabalho

Clique em arquivo/salvar como.

Salve seu arquivo com o nome de sua preferência. Para ir salvando as modificações após ter salvo pela primeira vez, utilize o atalho ctrl+s.

Janela para salvar o documento

3) Trabalhando com camadas

Como qualquer ferramenta de edição gráfica que se preze, o inkscape também dá suporte ao trabalho com camadas. Por meio delas, é possível organizar o trabalho de maneira profissional, clara e bem definida.

Acesse o menu flutuante camadas: camadas/camadas. Você também pode utilizar o atalho shift+ctrl+l.

Dê um clique duplo na camada 1 e a renomeie como imagem. Clique no botão com sinal de adição (+) na parte inferior da paleta flutuante camadas para criar uma nova camada, que deve ser denominada como desenho. Observe os pequenos ícones à frente de cada uma das camadas: o olho controla a visibilidade, o cadeado controla a editabilidade (se estará editável ou não). Na parte inferior, temos as setas, que permitem alterar a ordem das camadas, para cima ou para baixo, conforme a necessidade.

O menu deslizante opacidade controla a transparência das camadas. No valor 100%, estará totalmente visível. Já no valor 0%, estará totalmente invisível. Efeitos do tipo lentes podem, também, ser conseguidos assim.

Menu flutuante camadas

4) Importando a imagem

Após ter feito o download da imagem do pinguim (conforme indicado na início do artigo), selecione, com um clique, a camada imagem, no menu flutuante camadas. Clique em arquivo/importar ou utilize o atalho ctrl+i. Selecione a imagem e clique em abrir.

Janela importar

Com a tecla ctrl pressionada, clique em qualquer uma das quatro setas de redimensionamento (presentes nos quatro cantos da imagem), segure e arraste para baixo, adequando o tamanho da imagem ao tamanho do documento. Note que isso deve ser feito utilizando-se a ferramenta de seleção (primeira ferramenta da caixa de ferramentas, com formato de seta preta), também utilizada para mover os objetos na área de trabalho do programa.

Redimensionando a imagem

Após isso, clique no ícone do cadeado da camada imagem, para bloqueá-la. Clique na camada desenho, afim de selecioná-la para iniciarmos a vetorização propriamente dita. Utilize ctrl+s para salvar as últimas alterações do arquivo.

5) Vetorizando

Ícone da ferramenta bézier, para edição de nós

Utilizando a ferramenta bézier , na caixa de ferramentas, localizada na extrema esquerda da tela, crie um formato básico de retas e pontos, que serão arredondados posteriormente. Na imagem, a linha está mais grossa e colorida, afim de facilitar a visualização:

A parte preta do pinguim começando a ser vetorizada

6) Criando curvas

Ferramenta para edição de nós

Com a utilização da ferramenta de edição de nós, iremos criar as curvas. Clique no meio dos seguimentos retos, segure e arraste. Assim, você terá criado as curvas, relacionadas com suas retas específicas.

Ferramenta zoom

Porém, utilizando a ferramenta zoom, veja se é necessário criar novos nós, afim de posicioná-los em pontos estratégicos para a criação das curvas. Para criar novos nós, dê um clique duplo no local do seguimento aonde o mesmo será criado.

Observe que ao fazer isso, o inkscape mostra as alças de controle, que devem ser utilizadas para ajustar as curvas dos seguimentos, bastando clicar nas mesmas, segurar e arrastar para a posição desejada.

Analise todas as retas do seu desenho, inserindo e editando, com cuidado, todos os nós. Utilize a ferramenta zoom, para maior precisão da edição. Lembre-se: quanto mais cuidadoso você for, um melhor resultado final terá no seu trabalho.

Para alterar a cor de sua linha, segure shift e clique na cor desejada na paleta de cores, localizada na parte inferior do inkscape. Para aumentar a espessura da linha, dê um clique duplo no local indicado pela imagem a seguir. Assim, você terá acesso ao menu suspenso preenchimento e traço, com diversas opções de ajustes. Veja:

Edição de linhas e paleta de cores

Um grande segredo em vetorização é, exatamente, saber separar cores como partes diferentes do desenho, ou seja, podemos trabalhar cada uma das partes do pinguim separadamente:

• Parte preta (a “casaca”);
• Parte branca (“peito” e “barriga”);
• “Bico”;
• “Gravata” (as bolinhas brancas serão feitas posteriormente, juntamente com o olho);
• “Pata”;

Note que, até este momento, estamos somente traçando os contornos. Os preenchimentos serão feitos na finalização da vetorização. A técnica para fazer todo estes objetos é a mesma ensinada para se fazer a “casaca”.

Para trocar a cor dos contornos, faça shift+clique na cor desejada na paleta de cores.

Para alternar entre a visualização com e sem a imagem, clique no ícone do olho na frente da camada imagem. Compare e veja se o seu trabalho está satisfatório:

Traços básicos da vetorização

7) Inserindo formas básicas

Na caixa de ferramentas, selecione a ferramenta elipse, clicando na mesma.

A ferramenta elipse

Faça os círculos correspondentes às bolinhas da gravata, bem como ao olho do pinguim. Para rotacionar, dê clique duplo e rotacione, da mesma forma que acontece no Corel Draw.

O resultado final deve ser este:

Resultado após a inserção das bolinhas (elipses)

Preenchendo os objetos

Para preencher os objetos, os passos são extremamente simples. Basta ir selecionando os objetos desenhados e clicar na cor correspondente. Para tirar uma cor de contorno, por exemplo, basta acessar a paleta de preenchimento e traço (shift+ctrl+f), clicar na aba pintura de traço e clicar no ícone da transparência. Esta paleta já foi mostrada no tópico “6” desse tutorial.

Menu preenchimento e traço

No final, sua vetorização deve ter a seguinte aparência:

Vetorização finalizada

Com isso, finalizamos nossa vetorização.

Espero que o artigo tenha ajudado a todos e fico a disposição para comentários, dúvidas e esclarecimentos. Boa sorte!

O mercado hoje está longe de ser o paraíso, pois nem sempre paga bem e o cliente ainda precisa ampliar sua percepção sobre o valor do design para os negócios. Vale o desejo ou é melhor ser pragmático?

Por Caroline Fülep

Posso falar da minha área de formação com convicção: desde sempre não é nada fácil ser designer no nosso país. Porém, sempre ouço falar de tantas outras áreas profissionais distantes que fiz um balanço para começar mais um ano.

As queixas mais comuns dos designers são muito conhecidas e semelhantes. O mercado não é educado com os profissionais. Nós ainda herdamos a árdua tarefa de fazer o mundo pós-revolução industrial compreender para que serve um designer gráfico. Especialmente aqui, na nossa Terra Brasilis em eterno desenvolvimento.

Que seja. Isso é um capítulo � parte. A questão agora é: por que ser um designer e não ganhar a vida de outro jeito? E garanto, há mil maneiras de ganhar a vida mais rápido do que sendo um designer. Isso vale para quem está escolhendo o curso da faculdade, ou para quem está se questionando diante das agruras do dia-a-dia. E a resposta se resume em duas palavrinhas: paixão e talento.

Há alguns anos, os formados em engenharia civil, por exemplo, saíam das faculdades direto para bancos. E não era para construir os edifícios, mas para lidar com a rotina financeira mesmo. Isso aconteceu num momento que o mercado estava desabando de tantos engenheiros. Como consequência imediata, a nova geração de aspirantes � esta profissão mudou de rumo diante da escassez de emprego. Agora, tempos depois, a engenharia está superaquecida, e onde estão os engenheiros? Para quem optou pelo que realmente gostava, há excelentes oportunidades hoje em dia.

São ciclos. Um dia é do engenheiro, outra quem sabe do designer. Este é o momento do jornalista. O curso foi o mais procurado na Fuvest. Faço o que eu gosto ou faço o que dá dinheiro? O famoso dilema me parece bem claro diante deste cenário.

Para aqueles momentos inundados de dúvidas, alguns caminhos para quem realmente gosta e acredita no design gráfico.

- Para quem escolheu ser um designer, pesquise as possibilidades de trabalho no mercado antes de mergulhar. Importante, informe-se quanto recebe em média um designer nos diversos setores. Isso pode ajudar a saber quanto se gosta de uma profissão. Além disso, passar uma temporada dentro de uma agência de design antes de cursar uma faculdade facilita a decisão. O dia-a-dia dos projetos é muito menos criação, e muito mais exaustão.

- Espiar os mercados vizinhos (moda, produto, fotografia, decoração, publicidade, etc). Como são e como trabalham estes profissionais? Há sempre o que aprender, ou até migrar para uma das profissões afins.

- Investigar os mercados distantes. Quem trabalha em outra área pode sempre contar uma maneira diferente de encarar situações similares: projetos, clientes e administração, por exemplo.

- Para quem está atuando, analise o porquê dos erros de tempos em tempos. Coloque no papel. Crescemos demais com as nossas falhas, desde que percebamos que elas aconteceram.

- Experimente de vez em quando ver o projeto pelo lado de lá. Olhos de cliente. Projeto personalizado tem que atender o objetivo do cliente. Não adianta só ser lindo de morrer. Artistas plásicos ficam em outro departamento.

- Relembre, ou estude, semiótica, arquitetura da informação, comportamento do consumidor, gestalt, marketing. Tudo que agregue mais valor ao projeto gráfico é bem vindo. Você vai se dar conta, e saber justificar, que o amarelo está ali com o vermelho não só porque são cores legais.

Um dia a procura por designers gráficos pode ser grande e portanto, muito valorizada. Quem ficar, vai ter lugar garantido. Enquanto não for, nos divertimos com o prazer de trabalhar todos os dias com o que gostamos de fazer.

As armadilhas da língua

Tautologia - É o termo usado para definir um dos vícios de linguagem. Consiste na repetição de uma idéia, de maneira viciada, com palavras diferentes, mas com o mesmo sentido.

Nos sites encontramos mts destes exemplos, seja em seus menus ou nas notícias publicadas.

O exemplo clássico é o famoso ‘subir para cima’ ou o ‘descer para baixo’. Mas há outros, como você pode ver na lista a seguir:

- elo de ligação
- acabamento final
- certeza absoluta
- quantia exata
- nos dias 8, 9 e 10, inclusive
- juntamente com
- expressamente proibido
- em duas metades iguais
- sintomas indicativos
- há anos atrás
- vereador da cidade
- outra alternativa
- detalhes minuciosos
- a razão é porque
- anexo junto à carta
- de sua livre escolha
- superávit positivo
- todos foram unânimes
- conviver junto
- fato real
- encarar de frente
- multidão de pessoas
- amanhecer o dia
- criação nova
- retornar de novo
- empréstimo temporário
- surpresa inesperada
- escolha opcional
- planejar antecipadamente
- abertura inaugural
- continua a permanecer
- a última versão definitiva
- possivelmente poderá ocorrer
- comparecer em pessoa
- gritar bem alto
- propriedade característica
- demasiadamente excessivo
- a seu critério pessoal
- exceder em muito .
Note que todas essas repetições são dispensáveis.
Por exemplo, ‘surpresa inesperada’. Existe alguma surpresa esperada? É óbvio que não.
Devemos evitar o uso das repetições desnecessárias. Fique atento às expressões que utiliza no seu dia-a-dia.
Verifique se não está caindo nesta armadilha.

por Charlley Luz

O artigo do colaborador Charlley Luz nos apresenta como arquivistas podem auxiliar empresas na organização de informação e dados, frente ao mundo digital que elas estão inseridas atualmente.

Veja artigo completo.

Do abstrato ao concreto: o contrato come�a a ser definido na entrevista inicial, com um question�rio completo que ajuda a avaliar mais precisamente o que deve ser feito. � a sequ�ncia do livro “Em Busca do Contrato Perfeito”.

Por Carlos Nepomuceno

N�o resta d�vida de que os servi�os em aberto s�o muito mais complexos para a reda��o do contrato. A constru��o de um sistema ou um site, de forma abstrata, pode levar de uma semana a tr�s anos, dependendo da especifica��o.

Assim, voc� ter� que transformar o abstrato em concreto nas seguintes etapas:

Entrevista -> Minuta -> Contrato -> Adendos

• Entrevista � para conhecer qual � a expectativa do cliente;
• Minuta � resumo da entrevista inicial para rapidamente saber se h� sintonia entre o que o contratante quer e o que voc� entendeu;
• Contrato � complementar a minuta com as cl�usulas mais formais;
• Adendos - incluir o n�o planejado ao longo do projeto.

.

Entrevista

Objetivo: perceber e anotar o que est� realmente incomodando o cliente para poder redigir a minuta.

Preocupa��es preliminares
Fale pouco. Muitas vezes nos perdemos na entrevista inicial, falando dos nossos m�ritos e esquecemos de escutar o futuro contratante.

Lembre: n�o � � toa que voc� tem uma boca e duas orelhas!

Um question�rio bem estruturado far� que voc� fale pouco, escute muito e anote bastante. Se o entrevistado quiser saber algo de voc�, pode ter certeza que vai perguntar. Seja breve, fale o fundamental para garantir que voc� � capaz de realizar o trabalho com qualidade e pre�o adequado.

Confirme ante de sair
Nunca v� a reuni�es antes de confirmar, mesmo que tenha sido marcada de v�spera. Uma liga��o antes de sair do escrit�rio mostrar� que voc� valoriza o seu tempo e o dele.

No momento do telefonema inicial, portanto, recolha o celular do contato ou da secret�ria e ofere�a o seu, pedindo que qualquer contratempo seja informado. (Ali�s, este conselho vale para todas as reuni�es ao longo do projeto).

Vista-se de forma adequada. Procure estar afinado com o cliente. Se imagina que usa terno, v� de terno. Se � ONG (Organiza��o n�o governamental) tente blusa social. O importante � n�o criar contraste. (Mulheres, fa�am a transposi��o!)

Na d�vida, sempre esteja mais formal, pois � sinal de respeito e considera��o.

Leve material de divulga��o
Leve o da sua empresa (o ideal � um folder) mais o cart�o de visita para a primeira entrevista e um portifolio dos trabalhos j� realizados. Neste material � fundamental (principalmente para clientes novos):

• Lista de clientes bem atendidos;
• Depoimento destes sobre o seu trabalho;
• E-mails para poss�vel pedido de refer�ncia.

Apresente como voc� trabalha
Como h� ainda muitas d�vidas sobre projetos web e nem sempre o contratante tem experi�ncia em contratar projetos neste campo � interessante levar algum material explicativo de como trabalham. Os principais problemas que podem ocorrer e as solu��es que sugerem. Isso n�o s� far� o diferencial em rela��o � concorr�ncia, mas ser� �til para �limpar o meio de campo�.

Preenchendo o question�rio

Como ele chegou at� voc�?
� um bom in�cio para amenizar o clima, falar de pessoas de conhecimento comum;

Qual o foco da empresa?
Tenha uma vis�o geral para onde caminham em termos estrat�gicos;

A empresa est� crescendo ou com problemas?
Informe-se sobre o momento da empresa, aqui vale mais pesquisa e observa��o do entorno. Clientes, publicidade, informa��es no mercado.

Qual o problema que o contratante quer resolver com mais urg�ncia?
Vai citar v�rios, mas tente descobrir e perguntar qual � o mais premente, pois justamente esse deve ser resolvido e para o qual est� disposto a pagar. A experi�ncia mostra que mega contratos s�o mais dif�ceis de fechar, levam mais tempo e tendem a perder o ritmo, o que � p�ssimo para o desenvolvedor.

Quanto mais divididos forem os contratos, um atr�s do outro, melhor.

(N�o, n�o estou sugerindo que se abra m�o dos grandes projetos, apenas tome cuidado!);

O que ele espera realmente com o servi�o?
Existem algumas poucas alternativas: economizar recurso, aumentar receita ou ganhos indiretos, como proje��o de marketing. Pense como ele, pois no final espera que esta demanda inicial seja atendida e n�o a que voc� pode querer para o projeto;

Qual o departamento onde seu entrevistado trabalha?
Qual a rela��o deste na empresa? � importante situar o entrevistado dentro do ambiente geral da organiza��o e o grau de hierarquia. E, principalmente, se tem o poder para fechar neg�cio;

H� concorrentes para a mesma proposta?
� pergunta delicada e at� inc�moda, mas deve ser feita, pois a compara��o de empresas na �rea web � muito dif�cil, s� poss�vel com edital muito bem preparado, que balize bem as propostas.

Concorr�ncias sem par�metros na �rea de servi�o geralmente significam tempo jogado fora: do contratante e do fornecedor..

J� tiveram experi�ncias com outros projetos iguais?
Como foram? E por que n�o continuaram com a prestadora antiga? Anote bem isso, pois o cliente deve estar mais atento para esse tipo de problemas j� vividos ao longo de outros projetos. D� aten��o especial a eles. Saber a experi�ncia com projetos similares ajuda muito a saber qual � o grau de dificuldade de di�logo que ter� ao longo do projeto;

J� existe verba alocada para o desenvolvimento?
Ou est�o criando condi��es para isso? Item fundamental para saber se voc� est� perdendo tempo ou � um projeto vi�vel. Muitas vezes o entrevistado est� s� especulando no mercado. Ou sondando fornecedores para colher id�ias;

Para quando ele quer o servi�o pronto?
Prazos curtos, podem exigir mais horas-extras, contrata��es adicionais e aumento no valor do contrato;

Quais s�o as regras para pagar fornecedores?
V�lida para �rg�os p�blicos, ou para empresas que pagam, por exemplo, apenas trinta dias ap�s o envio de nota fiscal, o que tamb�m tem impacto nos custos.

Dados espec�ficos para o contrato
Os dados da empresa, com endere�o completo, o CNPJ e a Inscri��o Municipal.

Quem vai aprovar as etapas de desenvolvimento?
E assinar o contrato? Quem ser� a pessoa que vai liberar as fases e liberar o seu pagamento. Anote o CPF e a Identidade;

A empresa tem logotipo?
J� est� digitalizado? Com qualidade boa? Pergunta importante, pois se n�o tiver algu�m ter� que melhor�-lo e se a qualidade estiver ruim, � um servi�o a mais que deve constar;

Que recursos o contratante vai alocar no projeto?
Disponibilizar� redatores, tradutores, fot�grafos? � bom que todas as atividades estejam dentro da sua proposta, pois, assim, passar� a controlar totalmente os prazos;

Os textos ser�o feitos a partir de que documentos ou entrevistas?
Caso seja voc� a realizar o texto, � preciso saber de onde se extrair� o conte�do. Os textos j� existem e ser�o adaptados de um folder, por exemplo, ou ser� necess�rio fazer pesquisas, entrevistas?

No segundo caso, o valor sobe.

Que fotos ser�o necess�rias?
Para um bom visual, ser�o necess�rios imagens, que nem sempre podem ser baixadas da rede, por quest�es legais, assim a produ��o de fotos deve ser previamente discutida.

O ideal � que a produ��o fique por sua conta. Definir exatamente quantas fotos s�o necess�rias, um item fundamental para or�ar custos;

Que tipo de textos ser�o vertidos e para que l�nguas?
O site ter� outros idiomas? Ser� a tradu��o de todo o site ou apenas parcial?

Que sites o cliente viu na internet e aprecia?
Isso define um pouco a expectativa em rela��o ao visual. Existe algum par�metro a ser seguido? H� um padr�o visual da empresa j� realizado?

Quais sites (apresentado do seu portifolio) ele gosta mais?
Aqui voc� pode definir quem ser� o programador visual que far� o trabalho para esse cliente, caso tenha mais que um, ou quem contratar� como webdesigner externo.

O contratante se responsabiliza junto com voc� pela escolha do perfil do programador visual, como escolhe um barbeiro. Falaremos mais disso adiante;

Dados complementares para o contrato

Ter� Banners?
Quantos? De que complexidade?

Sistemas agregados?
Muitas vezes vale a pena desenvolver o site e depois agregar os sistemas em contrato separado;

O cliente j� tem provedor?
Onde as p�ginas ser�o publicadas? Quem fornecer� o servi�o?

Pensa em manuten��o?
De quanto em quanto tempo ser�o colocadas ou atualizadas novas p�ginas? Di�ria, semanal ou mensal?

Tudo se resolve na sua cidade?
Haver� necessidade de viagens? Hospedagens? O endere�o do cliente � pr�ximo, teremos visitas a outras depend�ncias?

Haver� treinamento para uso do site ou sistema?
N�o s� � um servi�o a mais que voc� pode agregar ao projeto, como tamb�m, facilita a implanta��o. Caso sim, quantos profissionais e aonde?

V�o querer manual do site ou do sistema?
Outro item que pode ser oferecido com um valor a mais. O manual ser� para acesso de t�cnicos e administradores, ou se imagina um para os usu�rios finais, que geralmente s�o mais trabalhosos.

Mais quest�es?
Adapte as quest�es de acima para sua �rea espec�fica e aumente ou diminua este question�rio, conforme a complexidade do trabalho.

O que n�o falar na entrevista

Um erro comum � se considerar que a primeira reuni�o j� � o in�cio do projeto: errado! Ali, voc� est� apenas para tentar conquistar o cliente. Seu objetivo � fechar o contrato. Os clientes mais experientes v�o tentar tirar ao m�ximo, enquanto voc� est� sem o tax�metro rodando.

Tome cuidado, pois voc� pode trabalhar de gra�a. Assim, o cuidado fundamental nesta primeira entrevista � n�o perder o foco, fechar a boca e escutar.

Resumindo: entrevista inicial n�o � consultoria gratuita!

Dicas adicionais

Nunca fale mal de concorrente ou de qualquer profissional da sua empresa, pois pesa contra o seu car�ter e a confian�a que v�o depositar em voc�. Isso vale para todas as etapas do projeto;

N�o fale nunca de outro cliente, dando detalhes, ou mesmo de problemas vividos. Isso vale para todas as etapas do projeto.

Como tenho sempre alguns alunos perguntando sobre contratos ou até mesmo sem ter a maldade da importância de um, acho legal dar uma olhada neste e nos pr�ximos posts.

Na presta��o de servi�os em tecnologia � preciso delimitar claramente o que vai ser entregue. Na primeira parte do livro, leia a introdu��o e o que fazer para transformar a id�ia abstrata em um produto ou servi�o definido.

Por Carlos Nepomuceno

Por que um livro sobre contratos?

Redigir contratos � uma das maiores dificuldades de qualquer empresa na �rea de servi�os, principalmente as produtoras web.

Produtoras de sites trabalham com o abstrato, o que dificulta bastante mensurar o que realmente ser� entregue ao cliente. Assim, o contrato quase perfeito � uma cria��o demorada. Quando acertamos na m�o, come�amos a ganhar dinheiro; quando n�o, perdemos.

Na minha vida web achei apenas um bom livro que me ajudou a ir adiante: Consultor Independente de Sucesso, de Herman Holtz, que faleceu, recentemente. Obrigado Herman!

Ao ler o livro, senti que o autor n�o escondeu o jogo e abriu as dicas fundamentais e realmente foi algo bastante �til para um jornalista que n�o tinha empres�rios na fam�lia, nenhuma experi�ncia empresarial e muito menos forma��o empreendedora.

Prometi que depois que cumprisse uma certa jornada e experi�ncia com a Pontonet, minha empresa, iria contribuir com os mais jovens. Hoje, depois de mais de doze anos de estrada, 200 projetos realizados, todos entregues, nenhum calote e clientes, ainda bem, na maioria, satisfeitos chegou a hora de passar algumas experi�ncias para quem est� chegando.

Avaliei que, de tudo que aprendi o item fundamental � redigir contratos quase perfeitos.

� o item que os amigos mais me consultam para tirar d�vidas e pedir sugest�es. Percebi que ali estava o calcanhar de aquiles da maioria que come�a na �rea de presta��o de servi�os web.

O paradoxo � o seguinte: para se fazer um bom contrato � preciso ter experi�ncia. Mas para se ter experi�ncia � preciso fechar contratos!

O contrato � a experi�ncia acumulada de sua empresa em forma de cl�usulas. Errar e colocar no contrato � humano. Errar, n�o colocar e repetir, s� chorando! Ou seja, se em algum momento sentir que o contrato atual apresenta problema, anote e o corrija para melhorar o pr�ximo.

Aceite com resigna��o que muitos problemas v�o ocorrer at� conseguir o contrato quase perfeito.

Chegar ao contrato adequado significa alguns ganhos importantes:

• menos esfor�o;
• melhora da rela��o com o cliente;
• maiores ganhos.

E voc� pode se perguntar: com um bom contrato os meus problemas estar�o resolvidos? Os meus clientes v�o pagar em dia? N�o terei retrabalho?

Claro que n�o!

O bom contrato diminui apenas o risco, com certeza, do cliente exigir o que n�o foi combinado e deixar de pagar na data estipulada. Pois quando nos deparamos com clientes problem�ticos nem o melhor dos contratos vai obrig�-lo a mudar de atitude, mas, pelo menos, j� h� elementos suficientes para a interfer�ncia de terceiros, sejam eles os superiores de quem assinou ou da pr�pria justi�a.

Assim, os itens devem estar ali, claros, como �gua de montanha.

A proposta � abrir a discuss�o, passar a experi�ncia e absorver id�ias para novas vers�es. Espero que seja �til!

A quem recomendo?

Principalmente para os novos desenvolvedores web, com empresa ou aut�nomos, pois muitos os exemplos utilizados ser�o diretamente para esses, principalmente aqueles que t�m que fazer diversas adapta��es contratuais a cada novo cliente.

Ser� �til tamb�m para empresas ou aut�nomos de tecnologia, ou mesmo da �rea de servi�o.

Para advogados que atender�o produtores web, com detalhes do que deve constar da parte t�cnica do contrato.

Ressalva: nossa meta � cobrir alguns problemas, digamos, t�cnicos do contrato e, com eles alinhavados, sugiro consultar seu advogado para dar a forma final.

Contratos de presta��o de servi�o em tecnologia

(No fundo, no fundo, vendemos vento!)

Quem consegue tocar em uma tradu��o de texto? Em uma palestra? Em um curso? Em um website? Em um sistema?

Voc� v�, at� imprime, participa, acessa, se loga, assiste mas nada disso � t�o concreto como uma cal�a, um computador, um carro ou um r�dio, no qual podemos encostar as m�os e quantificar:

�Me d� uma cal�a tamanho 42, dois Pentium V e uma televis�o de 20 polegadas�.

Portanto, � fundamental compreender que �rea de servi�os trabalha com o intang�vel, o n�o palp�vel, vento!

Assim, para que possamos realizar bons projetos, baseados em contrato quase perfeitos, � fundamental que este seja a primeira parte do processo: transformar a id�ia abstrata em concreta.

Transformar aquele desejo incipiente do cliente em um projeto vi�vel, no qual fique satisfeito ao final, com os objetivos cumpridos, e voc� bem remunerado.

� um longo caminho da primeira entrevista, at� a entrega final do produto.

Assim, podemos dividir os servi�os de uma empresa de tecnologia em tr�s tipos:

Empacotado

Quando conseguimos delimitar claramente o trabalho e o cliente j� contrata o produto fechado:

• Um curso de 20 horas;
• Uma palestra de 4 horas.

S�o os contratos mais f�ceis, pois tudo o que vamos oferecer est� dentro do pacote, que podemos at� chamar de �produto�.

Em aberto

Quando n�o conseguimos delimitar claramente o trabalho e � preciso criar diversas etapas para delimitar o servi�o:

• Um website;
• Um sistema.

S�o contratos mais complexos, pois tudo o que vamos fazer est�, a princ�pio, em aberto.

Mistos

Quando oferecemos parte do servi�o claramente definido e outro em aberto:

• Sistema de mala direta web + customiza��o;
• Treinamento de 20 horas + adicional conforme demanda.

S�o contratos que exigem esfor�o para delimitar a parte vari�vel.

Anote a regra

Quanto mais aberto for o servi�o, mais possibilidade ter� de ser expandido e mais dif�cil ser� redigir o contrato adequado.

No pr�ximo cap�tulo, As fases para redigir um contrato, vamos partir do abstrato ao concreto. V� l�! [Webinsider]

Quem sabe ñ é o seu caso!

by Webdesign

..Sou freelancer e desenvolvi um layout para uma empresa. Enviei para eles para apreciação, foram feitas diversas alteracões, mas 0 projeto acabou não sendo concretizado. Ha poucos dias, entrei no site desta empresa e ele esta com 0 primeiro layout que eu desenvolvi. Eles contrataram uma outra empresa que usou meu layout somente com algumas alteracces e colocaram no ar. Gostaria de saber quais Sao os meus direitos e como devo proceder neste caso,”

Reportagem completa aqui.

Por algum momento a simplicitadade saiu da moda??????

A simplicidade est� na moda… de novo. Ap�s o conturbado final do s�culo XX, salpicado de rupturas tecnol�gicas e amea�as apocal�pticas, as pessoas est�o procurando conciliar o que o presente nos oferece com o que o passado tinha de bom. �Antigamente tudo era t�o mais simples…� dizem uns. Entretanto, ningu�m quer nem pode se desfazer dos novos confortos e voltar ao passado. Os produtos que fazem mais sucesso no momento s�o os que recuperam a simplicidade sem perder a sofistica��o.

Parece um paradoxo, algo imposs�vel de acontecer, simplicidade e sofistica��o estarem num mesmo lugar, no mesmo objeto. Mas � real: empresas como a Apple e Google� est�o chamando a aten��o do mundo pelo fino equil�brio entre essas qualidades. A Google saiu do fundo de uma garagem para se tornar uma das maiores empresas do mundo em menos de 10 anos gra�as � simplicidade de sua p�gina e � sofistica��o de seu mecanismo de busca. S� � preciso digitar uma palavra e apertar um bot�o para ter acesso a milhares de informa��es espalhadas na Web. A complexidade fica por conta do sistema, que realiza opera��es mirabolantes para indicar � pessoa as p�ginas mais relevantes.

Mas a simplicidade tem um pre�o: a simplicidade esconde mais do que revela. Olhamos para um objeto ou uma pessoa simples e pensamos: �puxa vida, gostaria de ser como aquela pessoa� ou �ter o que ela tem�. O que n�o sabemos � que ser simples n�o � simples. Um s�bio indiano certa vez escreveu que o segredo da felicidade � �vida simples, pensamento elevado�. Tento aplicar isso em minha vida, mas � t�o dif�cil… O problema � que, em nossa sociedade atual, a vida � muito complicada. Temos que desempenhar diversos pap�is sociais, vivenciar dramas, equilibrar conhecimento, economia e prazer numa agenda sempre lotada!

A simplicidade est� na moda porque a complexidade impera. A cada momento, multiplicam-se em progress�o geom�trica as coisas que precisamos conhecer, relacionar e interagir para sobreviver. Definitivamente, n�o damos conta de tudo. Quando aparece um deserto nesse mar de o�sis, ficamos embasbacados, pensando como � poss�vel que ningu�m sacou antes que poderia ser simples assim? Esse efeito estarrecedor da simplicidade � pura ilus�o. Na miragem, o iPod parece uma caixa com um bot�o, uma rodinha e um display que � a solu��o para as demandas de consumo de m�sica do indiv�duo. Desmistificada a eleg�ncia da simplicidade, percebemos que ao inv�s de solucionar qualquer coisa, o iPod complexifica ainda mais a vida das pessoas. Agora temos que escolher n�o uma dentre 10 m�sicas do Discman, mas uma dentre 5.000!

A �ltima vers�o do iPod, agora com monitor sens�vel ao toque, comporta menos m�sicas, mas faz um monte de outras coisas: funciona como agenda, calculadora e navegador de Internet. Na verdade, a Apple aproveitou o sucesso do iPhone e fez uma vers�o sem telefone: o iPod Touch. Para quem j� tinha um iPod anterior e acompanhou o lan�amento do iPhone, ele parece t�o simples quanto o primeiro iPod. Agora, para quem est� de fora dessa cultura, ele � uma quimera t�o assustadora quanto o programador de grava��o do videocassete. Como diz John Maeda em seu livro As Leis da Simplicidade, �o conhecimento faz tudo mais simples�, logo a simplicidade n�o � universal: para alguns � simples, para outros, n�o.

� por tudo isso que n�o concordo quando algu�m evoca o velho bord�o do design cunhado pelo arquiteto Mies van der Rohe na escola Bauhaus: �menos � mais!� Eu pergunto: menos � mais para quem? Van der Rohe usava ela para aludir � racionaliza��o extrema de recursos: usar o m�nimo de material para obter o m�ximo de efici�ncia de uso. O modernismo almejava a padroniza��o do cotidiano segundo leis de bem-estar pretensamente universais. Hoje em dia, ningu�m acredita que isso seja poss�vel, no entanto continua-se a repetir que �menos � mais�. � porque a frase adquiriu um novo sentido. Diante de tamanha abund�ncia de produtos e tecnologia, oferecer menos � um diferencial de mercado, ou seja, destaca o produto. Hoje, menos � diferente, n�o � mais. Se fosse mais, as pessoas pediriam menos produtos, menos funcionalidades, menos consumo, mas n�o � o que se observa na pr�tica: as pessoas querem sempre mais e mais! Menos � menos e mais e mais; n�o d� pra correlacionar quantidade com qualidade.

Assim como o protagonista do romance A Insustent�vel Leveza do Ser sente o peso do comprometimento com a liberdade quando se envolve com uma mulher, n�s sentimos o peso da simplicidade quando sua complexidade inerente se desvela. Negar a complexidade � tapar o sol com a peneira: o caos se alastra inevitavelmente. Entretanto, precisamos crer em simples ideais para sobreviver ao caos que nos consome em nossa sociedade atual.

A demanda por profissionais de usabilidade vem crescendo no Brasil entre as grandes empresas, que contratam consultorias para melhorar seus sites. Em algumas delas j� � poss�vel encontrar um especialista nas equipes de internet.

Por Mercedes Sanchez

Muitas vezes h� uma dist�ncia enorme entre quem cria um produto e quem realmente o utilizar�. Da mesma forma, quem desenvolve um site acredita que os usu�rios agir�o como ele pensa, o que pode n�o acontecer. Desenvolvedores de sistemas n�o prev�em a��es dos usu�rios, que acabam cometendo erros e at� perdendo dados. J� as ind�strias criam produtos que inadvertidamente aumentam o estresse dos usu�rios, gerando insatisfa��o com a marca e com a empresa.

� nesse cen�rio que entra o profissional de Usabilidade, cujo trabalho tem avan�ado rapidamente para uma carreira s�lida nos Estados Unidos, justamente porque faz a ponte entre quem cria e quem usa o produto. Para funcionar de verdade, um produto ou servi�o tem de ser f�cil de usar no dia-a-dia.

A demanda por profissionais de usabilidade vem crescendo no Brasil, principalmente entre as grandes empresas, que buscam consultorias em Usabilidade para melhorar seus sites. Em algumas poucas companhias j� � poss�vel encontrar um especialista nas equipes de internet.

H� tamb�m alguns cursos de p�s-gradua��o em Usabilidade, como o da PUC-RJ e o da UFRGS, e tamb�m cursos r�pidos sobre o tema, alguns online. Muitas empresas preferem optar por cursos de Usabilidade in company para suas equipes internas de internet e marketing.

Apesar de ainda ser um assunto novo no Pa�s, j� existem especialistas em Usabilidade experientes, que atuam nesse mercado como pioneiros h� quase uma d�cada, que estudaram o assunto nos Estados Unidos, onde tudo come�ou, e que v�m trabalhando para empresas de segmentos variados desde 2000.

O interesse das empresas cresceu bastante nos �ltimos dois anos por uma raz�o bem direta: investir em usabilidade aumenta as vendas, melhora as taxas de convers�o dos sites e d� retorno certo, sem falar nos benef�cios para a imagem da empresa.

Estudos realizados pelo Nielsen Norman Group mostram que, na m�dia, os sites de com�rcio eletr�nico dobram as vendas quando atendem �s regras da usabilidade. Mesmo os sites que n�o vendem online podem dobrar as taxas de convers�o para suas metas de neg�cio, como conquistar potenciais novos compradores ou atrair novos assinantes para suas newsletters. [Webinsider]

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PageRank � um crit�rio que influencia na escolha dos resultados nas buscas. Come�ou antes do Google, como um projeto de uma nova forma de busca e tem o sobrenome do criador, Larry Page.

Por Paulo Rodrigo Teixeira

Todo mundo conhece o Google por sua efici�ncia em exibir resultados. Voc� procura por praticamento qualquer termo e encontra diversas p�ginas relacionadas ao que foi pesquisado.

Hoje o Google conta com mais de 100 fatores diferentes para definir o posicionamento das p�ginas em uma busca, mas a base deste segredo, que mudou a maneira em que os sites de buscas defininem o posiconamento nos seus resultados, se chama PageRank.

Ele nasceu de um projeto de cria��o de uma nova forma de busca. O nome, PageRank, vem do sobrenome do criador, Larry Page. Logo ap�s, Sergey Brin entrou no projeto e juntos eles fundariam mais tarde o Google.

A base para c�lculo do PageRank s�o os links. Cada link funciona com um voto. Quando um site linka para outro, ele d� um voto para esta p�gina. Quanto mais votos uma p�gina recebe, mais relevante ela ser�. Al�m da quantidade de votos, o PageRank que uma p�gina possui tamb�m influencia no peso do voto. Ou seja, depende de quem linka, a pontua��o passada � maior. Voc� pode conferir uma explica��o mais detalhada do PageRank na Wikipedia.

Conforme o resultado deste c�lculo, cada p�gina recebe uma pontua��o de 0 at� 10. No Brasil n�o temos p�ginas com PageRank 10 ou 9. Somente p�ginas como Abode, Microsoft e NASA tem PageRank 10. Entenda que o Google atualiza seu PageRank de tempos em tempos, ent�o o n�mero de PageRank que ele passa pode estar desatualizado.

Voc� pode descobrir o PageRank de uma p�gina basicamente por duas formas: ou pelo Google Toolbar, que exibe o PageRank da p�gina que voc� est�, ou por um servi�o online de PageRank.

A pontua��o crescente no PageRank n�o � linear mas sim logar�tima. Isto significa que subir do PR 6 para o PR 7 � muito mais dif�cil que subir do PR 1 para o PR 4. Esta escala � ajustada conforme o tempo passa j� que a cada dia existem mais p�ginas e consequentemente mais votos. Inclusive rola pelos bastidores que estamos passando por esta atualiza��o j� que alguns sites tiveram seu PageRank diminu�do. Ah, um detalhe �s vezes esquecido: PageRank se escreve junto e com as letras P e R capitalizadas.

Agora que voc� j� sabe o que � PageRank basta ter uma p�gina com PR 10 que voc� aparece em primeiro sempre? N�o � t�o simples assim. Como j� citei acima, existem v�rios fatores que influenciam um resultado. O que voc� deve levar em considera��o sobre o PageRank � que ele pode ser distribu�do para suas p�ginas internas ou que uma p�gina com PageRank muito baixo pode n�o aparecer nos resultados. A verdade � que voc� pode desencanar do PageRank. Basta fazer um bom trabalho e aguardar o resultado.

Fonte: Cobaia em Acao
Original em Inglês: Ghisroy.com

1- Microsoft Office
Quando você tiver que mandar um documento para um designer gráfico, certifique-se que ele foi feito com algum programa do Office. Versão PC se possível. Se você tiver que mandar figuras, você terá mais chances de enlouquecê-lo; ao invés de apenas mandar um jpeg ou um raw de câmera digital, insira as figuras em um arquivo de Office como o Word ou Powerpoint. Não se esqueça de baixar a resolução para menos que 72 dpi, assim eles terão que contatar você novamente para pedir
uma versão com a qualidade melhor. Quando você mandar a versão “melhor”, certifique-se que o tamanho seja no mínimo 50% menor. E se você estiver enviando as figuras por e-mail, esqueça de anexá-los de
vez em quando.

2- Fontes
Se o designer gráfico escolher Helvetica, peça Arial. Se ele escolher Arial, peça Comic Sans. Se ele escolher Comic Sans, ele já está 50% doido, então seu trabalho está 50% pronto.

3- Quanto mais melhor
Suponhamos que você precise de um designer para um jornal. Designers gráficos vão sempre tentar deixar espaços em branco em qualquer lugar. Margens largas, o alinhamento, o kerning do texto, etc. Eles vão dizer
que eles fazem isso para facilitar a leitura e manter um visual limpo e profissional. Mas não acredite destas mentiras. Eles fazem isso para deixar o documento ainda maior, com mais páginas, e isto lhe dará mais prejuízos com a gráfica. Por que eles fazem isso? Porque designers
gráficos odeiam você. Eles também comem bebês. Sem cozinhar, carne de bebê crua.
Então certifique-se de lhes pedir para colocar margens menores e um texto muito muito pequeno. Diferentes tipos de fonte também são uma boa pedida (e você ganha bonus se pedir Comic Sans, Arial ou Sand).
Peça clipart. Peça muitas figuras (se você não sabe como mandá-las, veja o item 1). Eles vão tentar argumentar e defender as escolhas deles mas não se preocupe, no final, o cliente está sempre certo e eles irão acatar todos os seus pedidos.

4- Logos
Se você tiver que mandar um logo de um projeto particular para um designer gráfico, de um patrocinador ou parceiro por exemplo, certifique-se de que ele seja realmente pequeno e um gif ou jpeg de baixa resolução. Novamente, você ganha pontos se inseri-lo em um
documento Word antes de mandá-lo. Agora você deve estar pensando que isto tenha sido suficiente mas se você quiser mesmo abalar a estabilidade mental de um designer gráfico, dê o seu melhor e mande uma versão do logo com um fundo que dificulte o seu recorte. Fundos pretos ou brancos devem ser evitados, já que são facilmente cortados com um layer style mais escuro ou mais claro no photoshop. Uma vez que o designer gráfico estiver trabalhando em um logo bitmap, diga-lhe que
você precisa dele maior. Se você precisa de um logo customizado, faça os seus próprios rascunhos em um guardanapo. Ou melhor ainda, deixe seu filho de 9 anos
desenhar isso. Seu rascunho não pode demorar mais que 5 minutos para ficar pronto. Você não quer algo detalhado e fácil de ser entedido, porque quanto menos um designer entender o que você quer, mais
mudanças ele terá que fazer no futuro. Nunca aceite o primeiro logo. Nunca aceite o nono, faça-o fazer várias mudanças, cores, fontes e clipart. Peça-lhe para adicionar uma foto no logo. Cantos. Gradientes.
Comic Sans. E quando ele estiver em